Hallo! Hoe kunnen we je helpen? Klik hier voor een antwoord op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier, telefonisch 03 775 44 84 of via mail info@avansa-cv.be.
De gemakkelijkste manier is online via onze website. Je kan online betalen zodat je meteen definitief bent ingeschreven voor de activiteit.
Lukt het online inschrijven en betalen toch niet? Bekijk hier onze hulpvideo.
Lukt het hierna nog steeds niet? Dat kan gebeuren! Geen probleem hoor onze secretariaatsmedewerkers Kim en Deborah helpen je graag verder
(03 775 44 84 of info@avansa-cv.be).
Inschrijven is noodzakelijk uiterlijk 10 dagen voor de start van de activiteit. Op basis van het aantal inschrijvingen bepalen we of de cursus kan doorgaan. Jouw tijdige inschrijving is daarvoor bepalend. Gaat de activiteit door en is er nog plaats, dan kan je je ook later inschrijven.
Hoe kan ik inloggen in mijn winkelmandje?
Ga op de homepage naar winkelmandje (rechtsboven) en vul je e-mailadres en paswoord in.
Hoe kan ik online inschrijven voor een activiteit?
Ga naar de activiteit waarvoor je wil inschrijven en druk op de knop 'Inschrijven'. Vervolgens kan je inloggen en kom je in je winkelmandje terecht. Bekijk hier onze hulpvideo.
Hoe kan ik mijn tarief aanpassen?
Ga naar je openstaande inschrijving in je winkelmandje en klik op het potloodje 'bewerk'. Kies nu het juiste tarief door het juiste bolletje te selecteren en klik op 'update deelnemer'. (Opgelet: indien je rechtsonder klikt op 'sluiten', wordt je tariefkeuze geannuleerd)
Hoe kan ik meerdere personen inschrijven voor een activiteit?
Ga naar je openstaande inschrijving en klik op 'extra deelnemers toevoegen'. Geef de naam, voornaam, het e-mailadres en tarief in en klik op 'voeg deelnemer toe'. (Opgelet: indien je rechtsonder klikt op sluiten, wordt de persoon opnieuw verwijderd.)
Hoe kan ik inschrijven voor meerdere activiteiten?
Klik in je winkelmandje bovenaan rechts op 'terug naar website' en ga naar de volgende activiteit waarvoor je wil inschrijven. De activiteit wordt dan in je winkelmandje toegevoegd aan je openstaande inschrijvingen.
Ik krijg een foutmelding, wat nu?
Wanneer je de volgende foutmelding krijgt, neem je best contact op met het secretariaat via het contactformulier op de website of mail/telefoon: "De status van de deelnemer kan niet definitief zijn als de inschrijving andere deelnemers bevat die als status 'in voorbereiding' of wachtlijst' hebben."
Ik kan niet online betalen, wat nu?
Klik onderaan bij je inschrijving op de oranje knop 'winkelmandje tijdelijk bewaren' en neem de eerstvolgende werkdag contact op met ons.
Hoe kan ik een inschrijving verwijderen uit mijn winkelmandje?
Ga naar je openstaande inschrijving en klik op het vuilbakje onder 'verwijder'. Klik nadien op de knop 'bevestig'.
Je heb de keuze. Je kan onmiddellijk online betalen ofwel kiezen voor overschrijven. Kies je ervoor om meteen te betalen (beste keuze, zo ben je zeker van je definitieve inschrijving) dan krijg je hierna een bevestigingsmail met een overzicht van je inschrijving(en).
Kies je voor overschrijven dan krijg je een bevestigingsmail met de betalingsgegevens. Betaal het inschrijvingsgeld binnen de tien dagen na je inschrijving en gebruik daarvoor de gestructureerde mededeling. Je ontvangt geen betalingsbevestiging. We verwachten je bij de start van de activiteit.
We hanteren 2 prijzen:
Wie heeft recht op de prijs met korting?
Sommige activiteiten zijn gratis bijvoorbeeld omdat we dit heel belangrijk vinden of omdat we samenwerken met een organisatie die zo vriendelijk is de extra kosten te betalen. Ook voor gratis activiteiten moet je inschrijven omdat bijvoorbeeld het aantal plaatsen beperkt is.
We maken ons aanbod zo ruim mogelijk bekend via brochure, website, digitale nieuwsbrief, Facebook, mailing, gemeentelijke diensten, andere organisaties, de pers, …Daardoor kan een activiteit volzet zijn, zelfs wanneer deze pas gepubliceerd is. Het snelst word je geïnformeerd via onze nieuwsbrief en website.
Aarzel niet om je in te schrijven op de reservatielijst. Komt er toch nog een plaats vrij? Dan nemen we contact op met de (eerste) ingeschreven personen op de reservatielijst. Er snel bij zijn is dus de boodschap!
Ja, bij onvoorziene omstandigheden, een nieuwe coronauitbraak of bij te weinig deelnemers. We verwittigen je zo snel mogelijk.
Je beslist bij het inschrijven zelf hoeveel we jou terugbetalen indien je activiteit geannuleerd wordt omwille van een nieuwe coronauitbraak.
Als je ervoor kiest om slechts deels of helemaal niet terugbetaald te worden wordt je deelnamegeld gebruikt om onze freelancemedewerkers een compensatie te bieden voor de geannuleerde activiteiten.
Als je activiteit geannuleerd wordt omwille van een andere reden krijg je je inschrijvingsgeld volledig terugbetaald.
Sommige gemeentebesturen en/of andere partners komen tussen in de kostprijs van een activiteit. Avansa kan dan de deelnemersprijs verlagen. Wij danken al deze partners voor hun bijdrage en vertrouwen.
Ja, tijdens cursussen, uitstappen, lezingen of andere activiteiten (ook bij partnerorganisaties) kunnen we foto's nemen van de activiteit en de deelnemers. Avansa Centraal Vlaanderen kan deze foto's gebruiken in elektronische of gedrukte communicatie zoals in onze brochure, nieuwsbrieven of op onze Facebook- of Instagrampagina. We bezorgen de foto's niet aan derden.
Wil je niet op de foto? Of wil je niet dat wij je foto gebruiken? Geef ons dan een seintje.
We hechten belang aan jouw privacy. Op deze pagina vind je een overzicht van welke persoonlijke gegevens we van jou bijhouden en wat we met deze gegevens doen. Tegelijk willen wij jou informeren wat jouw rechten zijn inzake gegevensverwerking en privacy. Dit alles kadert in de Europese verordening ‘General Data Protection Regulation’ van 25 mei 2018 (afgekort: GDPR).
We hechten belang aan jouw privacy.
Op deze pagina vind je een overzicht van welke persoonlijke gegevens we van jou bijhouden en wat we met deze gegevens doen. Tegelijk willen wij jou informeren wat jouw rechten zijn inzake gegevensverwerking en privacy. Dit alles kadert in de Europese verordening ‘General Data Protection Regulation’ van 25 mei 2018 (afgekort: GDPR).
Ja, een magazine vol met regionaal nieuws, een overzicht van onze activiteiten en projecten. Kortom een papieren bundeltje inspiratie. Kreeg je hem nog niet in je brievenbus? Vraag het magazine hier aan.
Iedereen is welkom op de activiteiten van Avansa Centraal Vlaanderen. We hebben aangepaste lokalen, een aangepast toilet en een lift in ons kantoor in Sint-Niklaas.
Wanneer activiteiten buiten ons kantoor doorgaan, bijvoorbeeld bij een van onze partners, kunnen we de toegankelijkheid niet altijd garanderen. Neem met ons contact op en wij zoeken het voor jou uit. Bel of mail ons, we helpen je graag.
Jazeker! Dan ben je van harte welkom op onze Babbeloniës. Je moet een eenvoudig gesprek in het Nederlands kunnen voeren.
Je mag veel fouten maken, maar we moeten elkaar wel kunnen begrijpen. We praten in groepjes over alledaagse dingen: kinderen en ouderen, feesten, ziekte en gezondheid, werk... Of we koken samen, maken een wandeling, nemen deel aan een buurtfeest, bezoeken een museum...
Ontdek hier Babbelonië.